Dati societari
TicamperSuisse Sagl
Opera con il marchio Passione Viaggi
Via Camoghé 1, 6512 Giubiasco (TI), Svizzera
Email: info@passioneviaggi.ch · Tel: +41 78 949 05 00
Passione Viaggi è il nome commerciale dell'attività di agenzia di viaggi, svolta da TicamperSuisse Sagl con sede in Svizzera. Attività svolta nel rispetto della Legge federale sui viaggi «tutto compreso» (LVTC / RS 944.3) e della relativa ordinanza. Copertura assicurativa di responsabilità civile professionale e garanzia a tutela dei fondi versati dai viaggiatori, come previsto dalla normativa svizzera vigente.
A livello legale, contrattuale e fiscale ogni riferimento a "Passione Viaggi" o all'agenzia si intende riferito a TicamperSuisse Sagl, salvo dove diversamente indicato per iscritto.
Disclaimer sanitario
Passione Viaggi è un'agenzia di viaggi. Non svolge attività sanitaria di alcun tipo: non effettua diagnosi, non consiglia trattamenti, non emette preventivi clinici e non interviene nelle decisioni terapeutiche.
Per il turismo dentale, tutte le prestazioni odontoiatriche sono erogate esclusivamente dalla Clinica Rident (Fiume, Croazia), che stipula un rapporto contrattuale diretto con il paziente. Per il turismo estetico, le prestazioni sanitarie sono erogate esclusivamente dalla struttura sanitaria partner in Albania, anch'essa in rapporto diretto con il paziente. TicamperSuisse Sagl rimane totalmente estranea al rapporto medico-paziente e non risponde della qualità, dell'esito o dell'adeguatezza delle prestazioni sanitarie.
Prezzo massimo garantito · Risparmio condiviso
La quota pubblicata per ciascun viaggio rappresenta il prezzo massimo garantito. Se il numero dei partecipanti aumenta e i costi organizzativi diminuiscono, il risparmio viene trasferito ai clienti sotto forma di riduzione della quota o di rimborso al saldo. Il viaggiatore non pagherà mai più della quota pubblicata.
Questa politica commerciale si applica esclusivamente ai costi di organizzazione del viaggio. Non riguarda in alcun modo le prestazioni sanitarie, i trattamenti medici o estetici, né gli importi richiesti dalle strutture partner o da soggetti terzi.
Informativa sulla protezione dei dati
I dati personali raccolti tramite i moduli di questo sito sono trattati da TicamperSuisse Sagl (che opera con il marchio Passione Viaggi), in qualità di titolare del trattamento, nel rispetto della Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD / RS 235.1) e — quando applicabile — del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
I dati sono utilizzati per rispondere alle richieste, elaborare preventivi, gestire prenotazioni e adempimenti contrattuali connessi ai servizi di viaggio. La base del trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato e, ove applicabile, l'esecuzione del contratto.
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e non sono diffusi. Possono essere comunicati a fornitori strettamente necessari all'erogazione del servizio (vettori, strutture ricettive, assicurazioni e — nel caso del turismo dentale — la clinica partner in Croazia), anche in Stati esteri, adottando garanzie adeguate ai sensi della nLPD.
L'interessato può in qualsiasi momento chiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento e opporsi ai trattamenti non necessari, scrivendo a info@passioneviaggi.ch. È inoltre possibile presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) — www.edoeb.admin.ch
Condizioni di annullamento viaggi
In caso di recesso dal contratto di viaggio da parte del viaggiatore, si applicano le seguenti penali indicative, calcolate sull'importo totale della quota viaggio e conformi agli usi del settore in Svizzera:
- fino a 30 giorni prima della partenza: 20% della quota (minimo CHF 50 per spese di pratica)
- da 29 a 15 giorni prima della partenza: 50% della quota
- da 14 a 7 giorni prima della partenza: 75% della quota
- meno di 7 giorni o mancata presentazione: 100% della quota
Consigliamo di stipulare un'assicurazione annullamento e assistenza al momento della prenotazione. Le penali indicate riguardano la sola quota viaggio: gli importi versati per prestazioni cliniche sono disciplinati dalle condizioni contrattuali della clinica partner. Restano ferme le disposizioni imperative della Legge federale sui viaggi «tutto compreso» (LVTC).
Condizioni generali di viaggio
I servizi di trasporto, alloggio e organizzazione sono erogati da TicamperSuisse Sagl (marchio Passione Viaggi) ai sensi della Legge federale sui viaggi «tutto compreso» (LVTC / RS 944.3). Le prestazioni sanitarie eventualmente incluse nel percorso di turismo dentale sono di esclusiva responsabilità della clinica partner in Croazia, che stipula un separato rapporto contrattuale con il paziente.
L'iscrizione al viaggio implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni. Il contratto è retto dal diritto svizzero; per ogni controversia è competente il foro del domicilio del consumatore in Svizzera oppure, in via alternativa, il foro della sede di TicamperSuisse Sagl, fatte salve le disposizioni imperative di legge.